Condiciones de Uso y Contratación
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2. Información y documentación contractual
Las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de Contratación están disponibles de forma permanente en la web, de modo que el usuario puede consultarlas, guardarlas e imprimirlas en cualquier momento.
Al registrarse o realizar una compra, el usuario deberá marcar la casilla de "He leído y acepto las Condiciones", lo que supone la aceptación expresa de estas condiciones y de nuestra Política de Privacidad.
3. Proceso de compra
- El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
- Para finalizar la compra, deberá registrarse o identificarse como cliente.
- Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con los productos, precios, impuestos y gastos de envío (en su caso).
- Tras completar el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación del pedido.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen, salvo indicación expresa, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la normativa vigente.
En caso de error tipográfico manifiesto en los precios, se informará al cliente a la mayor brevedad posible para que pueda confirmar o cancelar el pedido sin coste.
5. Disponibilidad y servicio
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, por cualquier causa, no fuera posible suministrar alguno de los artículos, se informará al usuario y se ofrecerá la opción de cambio o reembolso del importe correspondiente.
6. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier solicitud de información o reclamación puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los datos de contacto indicados en la web. Se acusará recibo de la reclamación y se dará respuesta en un plazo máximo aproximado de 15 días naturales.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
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Asimismo, el usuario podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo.